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Hola,
Acabo de incorporarme a trabajar para una nueva empresa (clientes de Zoho de hace tiempo) como Director Comercial y nunca he usado vuestra herramienta de CRM.
Estoy familiarizado con los CRM pero cada uno es distinto. Necesito urgentemente un training a fondo de Zoho y en particular del Zoho de [mi empresa].
También necesito entender el potencial de vuestra herramienta y hasta que punto le estamos sacando el partido que puede dar.¿Podéis ayudarme con esto? ¿Cuál es el enfoque más rápido para buscar solución a este caso? Necesito empezar a montar KPIs nuevos y darles seguimiento y no se por donde empezar.
Gracias
Hola, Jordi:
Gracias por participar en zoho.es y enhorabuena por tu incorporación.
Por lo que comentas, lo más útil para orientar la formación de Zoho CRM a vuestro caso concreto es empezar por los indicadores.
Si quieres, déjanos una respuesta a este mensaje con más detalle sobre qué KPIs necesitas medir y cómo trabajáis actualmente, para poder valorarlo.
Para verlo de manera más personalizada, te dejo el enlace a mi calendario.
Mientras tanto, te dejo la documentación oficial de Zoho CRM como material de apoyo.
Un saludo, José Luis Vilar.
