Zoho RouteIQ: gestión visual de rutas para equipos comerciales (o de reparto)
En este vídeo, José Luis Vilar presenta por primera vez (en directo, delante de la cámara) una aplicación de Zoho CRM llamada RouteIQ.
La definición más clara que da es esta: «una aplicación para gestionar las rutas de tu equipo. Puede ser comercial, reparto, puedes darle diferentes usos. Normalmente lo vas a usar para el equipo comercial«.
Lo interesante es que RouteIQ no es una herramienta aislada, sino que se integra directamente dentro de Zoho CRM en su versión web. Y también forma parte del ecosistema Zoho One, esa filosofía de «una sola plataforma» donde conviven múltiples aplicaciones (CRM, rutas, gastos, etc.) sin necesidad de costosas integraciones externas.
¿Qué permite hacer Zoho RouteIQ según la experiencia del vídeo?
- Planificar una ruta comercial de antemano y ajustarla sobre la marcha.
El comercial puede ir modificando su recorrido según las necesidades del día. - Ver en todo momento qué clientes tiene cerca, lo que ayuda a reorganizar visitas improvisadas o a aprovechar huecos entre citas.
- Optimizar la ruta en tiempos, kilómetros e incluso gastos, porque se puede vincular con otra herramienta de Zoho llamada Zoho Expense.
De este modo, el desplazamiento queda registrado y asociado a un coste real. - Hacerlo todo de manera visual con mapas, tanto para el gestor (que planifica desde su escritorio) como para el comercial (que ve la ruta sobre el terreno).
- Usar una aplicación nativa para móvil. José Luis destaca este punto con entusiasmo: al igual que Zoho CRM tiene su app móvil, RouteIQ también la tiene.
El comercial puede desplazarse rápido, marcar visitas completadas y, algo muy práctico, ver qué clientes lleva más tiempo sin visitar para priorizarlos.
¿Cómo se instala y configura?
En el vídeo, José Luis lo hace por primera vez con una licencia de prueba de Zoho.
Desde la cuenta de Zoho One, acepta las condiciones de uso y autoriza la conexión entre aplicaciones.
Después, el sistema le pregunta dónde quiere conectar RouteIQ dentro del CRM: solo para administradores, para todos los usuarios o para perfiles específicos. Él elige «para todos los usuarios».
Confirma y la instalación comienza. En pocos segundos, el proceso está listo.
Un apunte sobre la filosofía Zoho One
Mientras la aplicación se instala, José Luis comenta algo que considera fundamental: «Al final es la filosofía de aplicación a plataforma, es decir, una sola plataforma, en este caso Zoho. Tienes un montón de aplicaciones, tienes el CRM y ya el gestor de rutas. Esto es un gran salto en precio, en integración de sistemas y en poder tener en un solo punto todas las aplicaciones que necesites».
El vídeo termina justo cuando va a empezar a configurar la aplicación con más detalle, pero ya deja clara una idea: RouteIQ convierte la gestión de rutas en algo visual, integrado y accesible desde el móvil, todo dentro de Zoho.
Para cualquier equipo que trabaje en calle (comerciales, repartidores, técnicos), esta herramienta puede suponer un cambio importante en la forma de organizar el día a día. No se trata solo de ahorrar kilómetros, sino de ganar tiempo real para lo importante: visitar clientes.
🔗 Enlaces de las aplicaciones mencionadas:
📍 Zoho RouteIQ: https://go.internet.agency/zohorouteiq
📊 Zoho CRM: https://go.internet.agency/zohocrmes
💼 Zoho One: https://go.internet.agency/zohoonees
