José Luis Vilar 
Cuando creamos esta comunidad de usuarios, utilizamos como logotipo un icono «Z» de Flaticon creado por Freepik. Nos parece muy representativo y le añadimos un color distinto a cada triángulo, representando las distintas aplicaciones de las que hablamos en la comunidad.
Es poco intuitivo cuando eres nuevo en Zoho Desk. Para ver los correos que han entrado en SPAM ve a «Tickets con información de correos no deseados« La opción está en la parte superior izquierda, en la cabecera de los títulos de los mensajes. En el despegable de la esquina superior derecha, puedes seleccionar el … Leer más
¿Cómo cambiar los datos de facturación en Zoho? En este tutorial en español te explico todos los pasos con imágenes.
Los contactos son muy importantes en Zoho CRM, porque se consideran el centro de la venta y relación comercial. En resumen, como dicen las teorías de venta, siempre se vende a personas. Por ejemplo, Zoho Campaigns no se sincroniza con «Cuentas», se debe sincronizar siempre con «Contactos» o «Posibles clientes». ¿Como ver las Cuentas sin … Leer más
Ver los newsletter enviados, borradores, programados, etc. en Zoho Campaigns es muy fácil. En el menú lateral ve a Campañas > Campañas por correo eletrónico Ahora hay un detalle importante, por defecto, siempre que entres estará marcado en el FILTRAR POR:«Propietario de la campaña > Yo» Si solo tienes un usuario, no es importante, pero … Leer más
Si eres usuario de Zoho One, desde tu panel unificado puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Zoho. Pulsa en la esquina superior izquierda la imagen de tu perfil Ahora tienes varias opciones, te recomiendo utilizar «Envíanos un correo« Se abrirá un formulario, como datos de remitente, se utilizarán los de tu … Leer más
Zoho ha notificado en agosto, que cambia la política de Zoho Campaigns, para hacerla más «racional» con los SMS. Se aplicarán a partir del 16 de septiembre, y los principales cambios son: Hemos cambiado el nombre de la sección «Actividades prohibidas» a «Restricciones de uso» y hemos introducido algunas restricciones adicionales con respecto a su … Leer más
¿Zoho CRM te ha dado el error? «No se puede enviar correo electrónico» Además en el detalle pone:«Ya no puede enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico por la razón siguiente: 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable. Consulte página de ayuda para obtener más información.» Esto significa que la dirección de correo … Leer más
Si quieres desactivar los correos masivos a un contacto de Zoho CRM, tienes que marcar la opción «No participación del correo electrónico» dentro del posible cliente o contacto. Una vez marcado, se excluirá este contacto o posible cliente, de los envíos masivos realizados con Zoho CRM. Aquí puedes ver el «check«, conforme se les excluye … Leer más
En Zoho CRM se pueden modificar, editar o eliminar los sectores. Buenos, de los sectores y en realidad de cualquier deplegable. Pulsamos el botón de configuración en Zoho CRM (esquina superior derecha) y luego «Módulos y campos». Puedes escoger en dónde quieres modificar el sector: «Posibles clientes» (Leads), «Cuentas» o «Contactos». Pulsa la pestaña «Campos» … Leer más
